Частые вопросы

КАКОЕ ВРЕМЯ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

При покупке на сумму более 150 евро в нашем интернет-магазине у нас есть бесплатная доставка (Европа) и 185 евро для остального мира.

Для покупок на сумму меньше этой суммы стоимость доставки составит 15 евро (Европа).

Срок доставки заказов составит от 2 до 8 рабочих дней в зависимости от местонахождения города назначения покупки.

КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Мы осуществляем доставку через Correos, DHL, FedEx.

Номер отслеживания будет отправлен на вашу электронную почту для отслеживания заказа, вы должны ввести этот номер в

- https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios

- https://www.dhl.com/es-es/home/seguimiento.html

- https://www.fedex.com/es-es/tracking.html.

и чтобы вы могли знать, где находится ваш заказ.

МОГУ ЛИ Я СМЕНИТЬ ОДЕЖДУ?

Да . Изменения принимаются в течение 15 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ , если вы соответствуете соответствующим условиям.

​- Товары со скидкой считаются окончательной продажей и не подлежат обмену, но имеют гарантию.

- ИЗ ГИГИЕНЫ И БЕЗОПАСНОСТИ ОБМЕН БРЮК, ЧУЛКОВ И БОДИ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ. Если у вас есть сомнения в выборе своего размера, советуем вам ознакомиться с таблицами размеров, которые вы найдете в информации или на фотографиях товаров, или написать нам по телефону +34 664 655 775 и мы будем рады вас проконсультировать.

- Гарантия на изделие распространяется на дефекты качества и не распространяется на неправильное обращение, неправильное использование или плохую стирку одежды.

- При примерке одежды обязательно надевайте нижнее белье.

- Товары, на которых нет оригинальных этикеток, которые были постираны каким-либо образом, грязные, изношенные, поврежденные или с пятнами, не будут рассматриваться для этой процедуры. В отношении этих условий не будет сделано никаких исключений. Если мы получим товар в любом из этих состояний, товар будет возвращен. Мы применяем все эти меры, чтобы гарантировать ваше удовлетворение.

​- Если вы хотите внести изменения, напишите нам на Whatsapp +34 664 655 775 или на электронную почту barcelona@lesolari.eu, указав свое имя, номер телефона, номер товара, который вы собираетесь изменить, если заказ на странице был размещен номер заказа, если он был сделан другим способом, укажите каким он был и дату покупки.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СТИРКЕ И УХОДУ ЗА ОДЕЖДОЙ:

1 . Стирайте их вручную очень тщательно и бережно. Только холодной водой и жидким мылом для деликатных тканей без отбеливателей и едких веществ.

2. Не замачивайте и не выкручивайте.

3. Сушить в тени. Избегайте крючков и зажимов, которые могут повредить кружево и чашки.

4. Рекомендуем особый уход за чашечками и кружевом: не складывать, не гладить, не выкручивать. Разложите их, чтобы облегчить высыхание.

5. Никогда не используйте сушилку и не мойте горячей водой. Не используйте кисть.

Храня их в шкафу, разложите чашки и положите один бюстгальтер за другой. Не складывайте один стакан поверх другого.

​